Services de garantie et de réparation Neptune

Nous garantissons l'absence de défauts de matériaux ou de fabrication pendant une période de 5 ans à compter de la date d'achat. Les défauts de fabrication sont extrêmement rares. Par conséquent, nous traitons les demandes de garantie au cas par cas. Si vous pensez que votre produit est admissible à un service dans le cadre de cette garantie, veuillez nous contacter avant de nous l’envoyer. Nous vous fournirons les instructions nécessaires afin que votre demande soit traitée rapidement et de manière appropriée.

Cette garantie ne couvre pas :

· Dommages survenus durant le transport

· Dommages causés par négligence, mauvaise utilisation ou accident

· Force humaine excessive ou assemblage incorrect

· Entretien inadéquat ou modifications inappropriées

· Usure normale due à une utilisation prolongée

· Perte ou vol

For any questions or service requests under this warranty, please feel free to contact [email protected] for personalized assistance. 

We offer a straightforward and efficient repair solution designed to keep your Orion rod on the water when damage or wear occurs. Whether the issue is caused by normal use, an accident, or a broken guide, replacing a damaged section is simple and accessible.

Replacement rod sections are now available for $40 per section, plus applicable shipping fees. This allows you to replace only the specific section needed, whether it’s the tip, mid, or butt section of your rod.

To proceed, simply click the link at the bottom of this page to purchase the required replacement section. Once your order is placed, our team will take care of the rest and ensure the correct part is shipped to you promptly.

Our objective is to offer a practical, reliable solution that minimizes downtime and gets you back on the water quickly. For questions or assistance in identifying the correct section, please contact us at [email protected].

This streamlined approach ensures a smooth, efficient repair experience—no forms, no unnecessary steps, just the part you need, when you need it.

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