Services de garantie et de réparation Neptune

Nous offrons une solution de réparation simple et efficace afin de vous permettre de remettre rapidement votre canne Orion à l'eau lorsqu'elle est endommagée ou présente des signes d'usure. Que le problème soit causé par une utilisation normale, un accident ou un guide brisé, le remplacement d'une section endommagée est simple, rapide et accessible.

Les sections de remplacement sont maintenant offertes au coût de 40 $ par section, plus les frais d'expédition applicables. Vous pouvez ainsi remplacer uniquement la section endommagée de votre canne, qu'il s'agisse du scion, de la section centrale ou de la poignée.

Pour procéder, il vous suffit de cliquer sur le lien au bas de cette page afin d'acheter la section de remplacement dont vous avez besoin. Une fois votre commande passée, notre équipe s'assurera de vous expédier rapidement la bonne section.

Notre objectif est d'offrir une solution pratique et fiable qui réduit les délais d'attente et vous permet de retourner rapidement sur l'eau. Pour toute question ou pour obtenir de l'aide afin d'identifier la bonne section, veuillez communiquer avec nous à l'adresse suivante : [email protected].

Cette approche simplifiée vous permet de remplacer rapidement la section endommagée, sans formulaire ni démarches inutiles. Il vous suffit de commander la pièce dont vous avez besoin, et nous nous occupons du reste.

SHOP YOUR REPLACEMENT PART

Nous garantissons l'absence de défauts de matériaux ou de fabrication pendant une période de 5 ans à compter de la date d'achat. Les défauts de fabrication sont extrêmement rares. Par conséquent, nous traitons les demandes de garantie au cas par cas. Si vous pensez que votre produit est admissible à un service dans le cadre de cette garantie, veuillez nous contacter avant de nous l’envoyer. Nous vous fournirons les instructions nécessaires afin que votre demande soit traitée rapidement et de manière appropriée.

Les réclamations approuvées dans le cadre de la garantie sont assujetties à des frais fixes de traitement et d'expédition de 20 $ CAD.

Cette garantie ne couvre pas :

· Dommages survenus durant le transport

· Dommages causés par négligence, mauvaise utilisation ou accident

· Force humaine excessive ou assemblage incorrect

· Entretien inadéquat ou modifications inappropriées

· Usure normale due à une utilisation prolongée

· Perte ou vol

Pour toute question ou pour soumettre une demande de garantie, veuillez communiquer avec nous à l'adresse [email protected] Nous serons heureux de vous accompagner dans le traitement de votre demande.